Misafir İlişkileri Şefi

GRAND YAZICI CLUB MARMARIS PALACE

Muğla/Marmaris Bölgesinde bulunan otelimiz için Misafir İlişkileri Şefi arayışımız bulunmaktadır. Misafir memnuniyetini sağlamak ve tesis içi iletişimi koordine etmekle sorumluğu üstlenebilecek, tesisin misafir ilişkileri stratejilerini geliştirmek ve uygulamak için liderlik yapacak adayları aramaktayız..

Genel Nitelikler

• En az lisans derecesine sahip olmak
• İngilizce dil bilgisine sahip olmak
• Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyime sahip olmak
• Mükemmel iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmak
• Ekip yönetimi konusunda deneyimli olmak
• MS Office programlarına hakim olmak
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek

İş Tanımı

• Misafir memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
• Misafir şikayetlerini etkili bir şekilde çözmek ve geri bildirimleri takip etmek
• Misafir ilişkileri ekibini yönetmek ve eğitmek
• Tesis içi iletişimi koordine etmek ve farklı departmanlar arasında iletişimi sağlamak
• Misafir memnuniyeti verilerini analiz ederek raporlamak ve iyileştirme önerileri sunmak